Der „Return of Investment (ROI)“ von User Experience ist Thema eines sehr schönen Videos von Dr. Susan Weinschenk, Chief of UX Strategy, Human Factors International. Das Video zeigt einfach und besonders anschaulich, weshalb sich Investitionen in Usability lohnen.
Die in dem Video erstellte Zeichnung ist auch kostenfrei als PDF-Poster erhältlich: The ROI of Usability Poster
Veröffentlicht von Markus Caspari 
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