Video-Dokumentation zu Trends in UI, Interaction & Experience Design

30. Mai 2013

Der 18-minütige Film “Connecting” dokumentiert die Zukunft von Interaction Design und User Experience aus der Perspektive von 12 Branchenexperten.

Quelle: Connecting

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Suboptimale User Experience: Seiten-Suche und Landingpage Optimierung

24. Dezember 2012

Google Analytics hat zwei neue Videos veröffentlicht, die zwei typische Probleme im Bereich User Experience anschaulich und spaßig anhand eines Einkaufs im Supermarkt verdeutlichen.

Seiten-Suche

Landingpage-Optimierung

Weitere Artikel zum Thema:
User Experience & Conversion-Rates im E-Commerce

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Mobile User Experience: Optimales Button-Design

8. April 2012

Mobile Nutzer verwenden häufig alleine den Daumen für die Navigation. Das Google Conversion Team hat daher einige Regeln definiert, die beim Button-Design mobiler Websites zu beachten sind.

Die Buttons sollten demnach folgende Eigenschaften haben:

1. Große Buttons mit mindestens 1×1 cm Durchmesser
2. Freiräume zwischen den einzelnen Buttons
3. Buttons müssen mit Daumen gut erreichbar sein
4. Anklickbare Fläche sollte größer sein als der Button (Padded)
5. Buttons dreidimensional gestalten
6. Wichtigen Call-to-Action (CTA) Elementen eine einzigartige Farbe zuweisen
7. Button-Texte so formulieren, das sie die auslösende Handlung beschreiben, d.h. keine Formulierungen wie “hier klicken”

Quelle: Conversion Room Blog


32 User Experience Mythen

29. Dezember 2011

Die Website UXMyths.com von Zoltán Gócza und Zoltán Kollin sammelt typische User Experience Mythen – aktuell sind es 32 Mythen mit Erläuterungen und weiterführenden Informationen.

Quelle: Björn Amherd via Namics Weblog

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Mobile Usability: Google startet Initiative GoMo

1. November 2011

Mobile Usability: Google startet die Initiative “GoMo” -  kurz für “Go Mobile”. Sie soll Unternehmen dabei helfen, Websites und Inhalte für eine benutzerzentrierte, mobile Nutzung zu erstellen. Google ist der Meinung, dass Unternehmen bei diesen Themen noch starken Nachholbedarf haben.

Auf der neuen Website howtogomo.com werden daher verschiedene Tools und Hilfen angeboten, um gute Mobile-Websites zu realisieren. Ergänzend werden einige Mobile Best Practices vorgestellt.

Durch die gesamte Initiative wird die entscheidende Bedeutung von Usability und User Experience stark in den Fokus von Marketing-Entscheidern gerückt, weshalb die Aktivitäten zu begrüßen sind.

Quelle: Google Mobile Ads Blog

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User Experience & Conversion-Rates im E-Commerce

31. Oktober 2011

Conversion-Rates im E-Commerce werden regelmäßig durch suboptimale User Experience gesenkt. Dieses lustige Werbevideo von Google Analytics überträgt die Situation auf die “Offline-Welt” im Supermarkt und verdeutlicht so die fatalen Auswirkungen.

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Usability bei Smartphones wichtigster Faktor für Zufriedenheit

2. Oktober 2011

Die Usability ist bei Smartphones mit großem Abstand der wichtigste Faktor für die Gesamtzufriedenheit der Kunden – so eines der zentralen Ergebnisse des Mobile Monitors 2011 von Goldmedia Custom Research und respondi. An der Onlinebefragung haben 1.012 Nutzer teilgenommen.

Am zufriedensten mit ihrem Smartphone sind die Apple-Kunden. Insgesamt 94 Prozent der Befragten gaben an, mit ihrem Gerät „sehr“ (61 Prozent) und „eher zufrieden“ (33 Prozent) zu sein. Auf Platz zwei der Kundenzufriedenheit folgt HTC mit 88 Prozent Positivbewertung. Die schlechtesten Werte erzielen hier Sony Ericsson und LG.

Der Hauptgrund für die Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit dem eigenen Smartphone liegt in der Bedienungsfreundlichkeit des Gerätes. Sie ist den Nutzern inzwischen dreimal wichtiger als attraktives Design und fünfmal wichtiger als Display- oder Kameraqualität.  Technische Produkt-Unterschiede werden immer geringer, daher werden Usability-Aspekte zunehmend wichtiger.

Einfluss verschiedener Faktoren auf die Gesamtzufriedenheit der Nutzer (Platz 1 am Wichtigsten, Platz 8 am Unwichtigsten):

1. Bedienbarkeit
2. App-Store
3. Design
4. Kamera
5. Bildqualität (Display)
6. Stabilität des Gehäuses
7. Tonqualität
8. Akkulaufzeit

Dass Apples iPhone bei den Nutzern weiter hoch im Kurs steht, zeigt auch der Weiterempfehlungs-Index (Net Promoter Score, +100 bis -100): Nur Apple (+29) und HTC (+15) erhalten hier deutlich positive Werte. Die schlechtesten Scores bekommen die Geräte von Motorola (-21), Nokia (-25) und Sony Ericsson (-31).

Entsprechend wechselwillig sind auch deren Nutzer: 66 Prozent der Sony Ericsson-Kunden, 60 Prozent der LG-Kunden und 57 Prozent der Motorola-Kunden gaben an, sich beim nächsten Kauf für ein anderes Gerät entscheiden zu wollen. Bei den Apple-Nutzern sind das mit 26 Prozent deutlich weniger.

Die meisten „Wechselwilligen“ würden sich bei Neukauf für ein iPhone (27 Prozent) entscheiden. Aber schon 20 Prozent liebäugeln mit einem Smartphone des Anbieters HTC, 18 Prozent mit einem von Samsung.

Quelle: Goldmedia

Weitere Artikel zum Thema:
iPad Usability-Studie anhand von Medien-Apps
Mobile Commerce: Unzureichende Usability

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